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浦发银行借势营销失败,反被陷入舆情公关

  清明节小长假已经过去了,五一小长假马上就要来临了,提到这个相信很多人都非常高兴,因为今天五一是4天假期。但是在清明节期间,在四川凉山发生的火灾,导致30名年轻森林消防指战员和扑火队员因公殉职,让全国人民倍感悲伤。


  但是,就在全国人民正在悼念消防指战员时,在一千里之外的上海浦东发展银行信用卡中心发布了一张海报,内容主要包含了3项内容:


浦发银行借势营销失败,反被陷入舆情公关


  1、世界上最勇敢的逆行,致敬英雄。


  2、因救火牺牲的某位烈士为浦发信用卡的持卡人,并且有未清偿的信用卡账单。浦发银行决定免除其账单。


  3、浦发信用卡已有5000多位员工自发向烈士亲属捐款,捐款总额达到614519.99元。


  海报刚发出,就引发了公众的质疑,“这不是消费烈士吗?”“居然敢用烈士做广告!”在顶不住舆论压力的情况下,于4月3日,浦发信用卡中心发布了致歉信。


  从次事件中可以看出,浦发银行是想要借助热点借势营销,但是选择的热点属于严重失当,不但没有蹭到流量,还把自己推上舆论热潮,引来了一身骂名,本身浦东银行发起内部捐款是好事,但是把这件事通过海报做出宣传,属于消费悲伤的行为。而且,在海报上展示的捐款金额中“9毛9”的出现让人心里十分反感。

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