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危机公共关系:互联网危机公关传播有哪些特点?

  网络的兴起改变了媒体和参加者之间的传播关系,与此相对应,改变了传播的整个语言环境。 许多新闻事件首先被网络炒鱿鱼,网络成为新闻的最初原因。 互联网的出现垄断了传统面对面的人性化传播,重新构建了一种借助互联网媒体的间接的人际传播方式。


  1、即时性

  传播速度极快。世界各地许多不同的网络传播平台可以在很长时间内快速发布一条信息。它在新浪出版前一秒钟,在搜狐、网易等转载后第二秒钟。再过一分钟,就有可能在天涯、凯蒂、茅埔等社区发起讨论。那么不久就有可能了在网上被传得铺天盖地可能在一个钟内,就传遍了世界。


  2、不可控性

  交流的内容很难控制。 网络通信不同于传统的通信方式。 首先,只有少数传统媒体有机会传播信息。 只有经过不同编辑级别的审核,才能发布一个信息。 互联网上有很多论坛、博客和各种类型的网站。 这些地方可以公开信息并在一起,互联网上还有聊天室、即时通讯和其他通讯工具,这些工具也可以即时传播信息。在这种情况下出现什么样的信息是完全无法控制的。


  3、话语权相对平等性

  互联网技术有别于传统式的沟通交流方法。另这件十分关键的事儿是公平的话语权。或许,这类公平是相对来说的。在互联网媒体自然环境下,只能新闻媒体才有话语权。在互联网技术自然环境下,所有人能够说各种各样信息内容另外在互联网技术上显示信息。前边。与传统模型不同,过滤后的信息只能传播。这样一个不知名的人可以在网上批评一个著名的企业。他的批评有很大的传播机会,这在传统的传播方式下是难以想象的。


  4、信息的长期残留性

  即便这一难题网上处理了,负面消息也会留到在网上。并且网友非常容易发觉,这会危害企业品牌形象。互联网媒体,电视广播,消退以后,报刊和杂志期刊,平常人不容易常常找寻之前的信息内容。随之引擎搜索的出現和技术性的发展,很早以前的信息很容易被网民发现。


  互联网是一个具有传统传播模式很多不同的特点,同时由于出现时间比较短,目前很多企业在应对经验和策略上都出现了很大不足。所以,在互联网的时代,保持企业形象和危机管理变得越来越重要。


  一旦危机事件发生,首先要求助正规公关公司制定方案,查询根源,抑制蔓延,不要盲目的寻求删帖公司删帖,盲目的删帖有可能会让你的不良信息扩散更快。

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