【电商快评】剑指京东淘宝东方甄选上线会员业务前景几何？

10月17日，东方甄选APP甄选会员正式上线，会员费199元/年，会员有效期为365天。可使用平台仅限东方甄选APP及东方甄选会员店小程序使用，其他平台暂时无法使用。“甄选会员”权益有三类：一是折扣：自营款款会员价88折；二是券包：非自营会员券1年12张；入会礼66元限时券包，包括图书文娱券、肉蛋生鲜券等；三是退费机制：简单来说就是“省不够就退费”、“不满意随时可退”。
据悉，京东Plus会员费是99元/年、网易严选Pro是149元/年，淘宝88VIP则是88元/年。相较而言，“甄选会员”年费最高。不过，东方甄选表示，如果用户购买会员后，一年内没有享受满199元优惠，东方甄选将以现金形式退还剩余卡费。对此，网经社电子商务研究中心发布电商快评供记者朋友参考。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/dfzxffhy/）
观点一：“多渠道”战略布局奠定会员制度基础
此前，东方甄选相继推出自营产品、自有APP，如今又上线甄选会员，对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为，东方甄选在启动之初的战略就是“多渠道”，这些举措都是贯彻执行这一战略。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻也认为，东方甄选的一系列操作，显示了其对于构建一个完整的生态系统和增强用户忠诚度的规划。通过甄选会员，东方甄选能够提供独特的会员权益和优惠，吸引用户成为付费会员，并为其提供更好的购物体验和价值。
无独有偶，网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青也表示，东方甄选在抖音直播间售卖的商品基本都是高客单价或自营产品，这与线下的盒马会员店、山姆相似，为其推出付费会员制度奠定基础。
观点二：满足会员需求提升用户忠诚度及动销率
李旻表示，甄选会员、淘宝88VIP、京东Plus会员等类似的付费增值玩法对于平台来说，付费会员模式可以为其带来稳定的收入流，并提升用户忠诚度。会员费用可以用于维持和改进平台的服务、增加品牌价值，以及投入更多资源来满足会员的需求。
“对于消费者来说，付费会员可以提供一系列独特的权益和福利，例如会员专属价格、专享折扣、优先购买、快速配送等。这些权益可以帮助消费者节省费用、提升购物体验，并获得与普通用户不同的特殊待遇。”李旻补充道。
庄帅也认为，会员制一方面可以收取会员费获得确定性的利润，另一方面能更好地提升用户的忠诚度，而且对于精准预测用户的需求和降低自营存货风险，提高动销率（即店铺内有销量的商品品种数占店铺内所有商品品种数的百分比）。
莫岱青曾说道，近期电商私域流量兴起，东方甄选也在抓住时机进行尝试。如今正式上线甄选会员，有利于平台收割用户，构建私域流量池，毕竟在外部平台做直播，往往会受到平台规则限制，不像自建App那样可以完全自己把控。而对消费者来说，显而易见的是能获得类似京东会员、淘宝会员一样的权益，增强其对东方甄选的信任感。况且有董宇辉、俞敏洪等知识型人才的标榜，也有利于消费者增强价值认同感。
观点三：上线年限较短运行效果有待观察
庄帅分析，从目前来看，东方甄选的独立APP战略也很明确，那就是电商+文旅。其中电商将和京东、淘宝、拼多多一样涵盖货架、会员、直播。其若想取得长效经营，必须在三大核心持续投入和提升：商品力（选品标准和选品方法论）、运营力（精准营销、会员权益和供应链管理）和组织力（买手团队）。
莫岱青表示，东方甄选是首家开通付费会员制度的直播电商机构，其余类似谦寻、遥望、交个朋友、美腕、辛选等MCN机构均未开通自有APP，而是在布局多平台直播。从这点来看，东方甄选似乎领先一步。不过东方甄选也将面临流量如何变留量的问题，毕竟流量逐渐见顶是所有电商平台的瓶颈，不论是直播电商平台还是传统电商平台，都要在存量市场下进一步开拓。
“况且京东、淘宝均是在有几亿用户规模的基础上推出会员服务，而东方甄选APP上线仅一年多时间，下载量仅为500万，现在发展会员业务能否有所成效还有待检验。”莫岱青补充阐述。
李旻则表示，东方甄选在努力成为一个专注于甄选优质商品和提供独特购物体验的平台。通过自有APP和甄选会员来提供特殊的服务和权益，是为了满足用户需求和增强竞争力而采取的策略。这种转变对东方甄选会产生积极的影响，可以通过提供独特的商品和服务来吸引更多用户，并通过会员制度构建更加稳定商业模式。另外，专注于精品电商定位，可以在市场中树立起高品质和信誉度的形象，从而吸引更多的用户和合作伙伴。但是，APP的未来及定位也将取决于东方甄选在产品选择、用户体验、品牌建设等方面的执行能力和市场反应。

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